模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,真实姓名,电话,邮箱,身份证号码,角色,部门,创建时间,操作人,最后登录时间,状态,备注 |
投诉管理 | 投诉编号,投诉内容,投诉人姓名,联系电话,投诉渠道,投诉时间,处理状态,处理人,处理时间,处理结果,投诉类型,投诉附件,备注 |
转办管理 | 转办编号,投诉编号,发起人,接收人,转办原因,转办时间,状态,备注 |
调查管理 | 调查编号,投诉编号,调查人,被调查人姓名,联系电话,调查时间,调查方式,调查结果,调查附件,备注 |
处理流程管理 | 流程编号,投诉编号,流程名称,处理人,流程时间,操作类型,备注 |
统计分析 | 投诉日期,投诉类型,投诉渠道,被投诉人部门,状态,处理方式,投诉内容 |
邮件提醒 | 收件人,主题,内容,发送时间,状态,备注 |
短信提醒 | 手机号码,短信内容,发送时间,状态,备注 |
角色权限管理 | 角色名称,角色描述,角色权限,创建人,创建时间,修改人,修改时间,状态,备注 |
部门管理 | 部门名称,部门描述,上级部门,创建人,创建时间,修改人,修改时间,状态,备注 |
系统设置 | 网站名称,系统logo,站点描述,ICP备案,版权信息,系统公告,管理员邮箱 |
反馈管理 | 反馈编号,反馈人姓名,联系电话,反馈时间,反馈内容,处理状态,处理人,处理时间,处理结果,反馈附件,备注 |
员工管理 | 姓名,性别,出生日期,身份证号码,职位,部门,手机号码,邮箱,入职时间,离职时间,状态,备注 |
认证审核 | 审核编号,认证类型,认证申请人,认证时间,审核人,审核时间,审核结果,审核附件,备注 |
消息中心 | 消息编号,消息标题,消息内容,发件人,收件人,发送时间,状态,备注 |
系统日志 | 操作人,操作时间,操作类型,操作模块,操作内容,IP地址,备注 |
手机端应用 | 投诉管理,转办管理,调查管理,反馈管理,消息中心,我的投诉 |
工作流管理 | 工作流编号,工作流名称,发起人,接收人,工作流状态,工作流附件,创建时间,修改时间,备注 |
数据备份和恢复 | 备份时间,备份文件名,备份路径,状态,备注 |
操作说明 | 操作说明编号,操作说明标题,操作说明详情,创建时间,创建人,状态,备注 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |